Praktijkreglement Nova Tandartsen Enschede

Bij de kennismaking bij Nova Tandartsen Enschede verzamelen wij de noodzakelijke gegevens om uw huidige mondconditie in kaart te brengen en we bespreken uw wensen. Wij vragen u een gezondheidsvragenlijst in te vullen. Zo kunnen wij zo optimaal mogelijk aan uw verwachtingen voldoen.-Wij brengen een advies uit over de beste vervolgbehandeling in uw situatie en wij gaan ervan uit dat u ons advies ter harte neemt. Uiteraard bespreken wij het behandelplan van te voren met u.

• Omdat wij het “voorkomen van gebitsproblemen” erg belangrijk vinden hechten wij een grote waarde aan preventieve maatregelen. Dit betekent dat wij uw gebit zo schoon en gezond mogelijk willen houden. Voor uitgebreidere gebitsreiniging zullen wij u dan ook verwijzen naar onze mondhygiëniste of een van onze preventie-assistentes.
• Wij verwachten van u dat u onze praktijk regelmatig bezoekt voor periodieke controles. De controlefrequentie is standaard ieder half jaar.
• Bij de periodieke controles maken wij regelmatig röntgenfoto’s om de gezondheid van uw gebit beter te kunnen controleren. Zonder deze foto’s missen wij namelijk een hoop belangrijke gegevens.

Lees hier de verdere punten in ons praktijkreglement.

Wij werken in onze praktijk uitsluitend met behandelingen volgens afspraak en zonder (open) spreekuren (uitgezonderd de weekenddienst). Dit betekent dat het zinloos is om zonder afspraak langs te komen met de bedoeling direct behandeld te worden. Afspraken kunnen telefonisch of via de email gemaakt worden.

Bij lange behandelingen bijvoorbeeld de mondhygiëniste is het niet gewenst uw kind(eren) mee te nemen.

Het te laat komen voor een afspraak

Bij te laat verschijnen op een afspraak loopt u het risico dat de behandeling niet geheel volgens planning kan worden voltooid of zelfs moet worden geannuleerd wegens het hierdoor ontstane tijdgebrek.

Het niet nakomen van een afspraak

Wanneer u een afspraak niet na kunt komen dient u dit uiterlijk 24 uur van tevoren telefonisch te melden (dus niet via email). Zegt u een afspraak niet of niet tijdig af, dan zal de voor u gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Bij herhaaldelijk niet nakomen van een afspraak of te laat afzeggen van een afspraak, behouden wij ons het recht voor om u uit te schrijven als patiënt van onze praktijk.

U bent altijd zelf verantwoordelijk, volgens ons praktijkreglement, dat uw gegevens bij eventuele wijziging aan ons worden doorgegeven (bijvoorbeeld een verandering van zorgverzekeraar, adres, email of telefoonnummer).

Wij verzoeken u bij elke behandeling ons te informeren betreffende uw medische gegevens zoals, medicijn gebruik, hart- en vaatziekten, cholesterol, infecties, zwangerschap, etc. dit zowel in uw belang als het onze.

Wij besteden veel aandacht aan preventie. Indien noodzakelijk verwijzen wij naar de mondhygiëniste en maken regelmatig röntgenfoto’s bij onze patiënten. Aan het begin en het einde van de dag zullen alleen kortdurende behandelingen (bijvoorbeeld halfjaarlijkse controle) worden gepland. Langdurigere behandelingen (zoals vullen van gaatjes, kronen, wortelkanaalbehandelingen, etc.) zullen nooit op deze tijdstippen worden afgesproken. Voor de duidelijkheid, hier is ook geen discussie over mogelijk.

De periodieke controles en caviteiten kunnen door zowel tandarts als mondhygiëniste worden uitgevoerd, dit alles gebeurt onder supervisie van de tandarts.

Wanneer u een pijnklacht heeft, wacht dan niet tot de volgende controle, maar neem contact met ons op. Bel ons indien mogelijk tussen 8.00 en 10.00 uur, zodat wij u eventueel dezelfde dag nog kunnen helpen. Indien de praktijk gesloten is, hoort u op het antwoordapparaat informatie over onze bereikbaarheid bij spoedgevallen.Voor het behandelen van pijnklachten hebben wij vaste tijden in onze agenda gereserveerd. Wij kunnen dus niet altijd rekening houden met uw voorkeuren in verband met werk- of schooltijden. Dit staat om deze reden ook in ons praktijkreglement.

Indien wij niet aanwezig zijn, en u heeft nabloedingen of pijnklachten die geen uitstel dulden tot de volgende werkdag staat op het antwoordapparaat altijd het telefoonnummer van de tandartsendienst vermeld. Deze verwijst u door naar de dienstdoende tandarts.

U zult hier te allen tijde contant moeten betalen en u kunt uw nota indienen bij uw verzekering.

Volgens ons praktijkreglement geschieden betalingen per behandeling. Wij declareren voor u rechtstreeks bij de verzekering. Mocht u toch nog een niet verzekerd gedeelte hebben ontvangt u hiervoor van de verzekeraar een nota. Mocht u verzekeraar hier niet aan mee willen werken krijgt u een nota van onze factoringsmaatschappij Infomedics. Verder hanteren wij de NMT-betalingsvoorwaarden.

Wij sturen elke week een afspraakherinnering via e-mail naar onze patiënten voor een afspraak die gepland staat voor de volgende week. Dit is een gratis extra service die wij verlenen aan onze patiënten waar geen rechten aan kunnen worden ontleend. Mocht het dus een keer voorkomen dat u geen herinnering van ons ontvangt, betekent dit dus niet dat uw afspraak niet door zou gaan, dit is uw eigen verantwoording. praktijkreglement

Bij uitgebreide behandelingen ontvangt u van ons van tevoren een begroting.
Alleen indien een patiënt akkoord is gegaan met de verstrekte begroting, wordt een patiënt in onze praktijk behandeld. Leest u de begroting altijd zorgvuldig door!

Waak zelf over uw eigendommen. Volgens ons praktijkreglement is Nova Tandartsen niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van uw eigendommen. U wordt geadviseerd uw eigendommen niet onbeheerd achter te laten. reglement

In ons praktijkreglement staat ook dat roken in het gezondheidscentrum of op bij de toegang is niet toegestaan. Uitgetrapte sigaretten vinden wij een vies gezicht.

Agressief gedrag, verbaal of anderszins, wordt niet getolereerd en heeft een onmiddellijke uitschrijving tot gevolg.